Un'impresa, ricordando anche il senso più nobile e mitico che la parola "impresa" ha insita in sé, nasce da una visione. Visione che si declina in una missione e che perfeziona la propria identità organizzativa attraverso precisi valori.
La prima dimensione del modello di eccellenza è la Leadership, che identifica le migliori pratiche che il top management agisce per definire e raggiungere gli obiettivi aziendali. Che differenze ci sono tra un leader e un manager? Quali sono le principali doti di un leader eccellente? In che modo le aziende gestite da leader eccellenti si distinguono dai competitor?