Definizione e misurazione degli obiettivi con i KPI

Quale è la distinzione tra desiderio ed obiettivo? Alcuni manager spesso confondono i due termini o formulano obiettivi talmente vaghi che risultano poco motivanti e non realistici.

Gli esperti hanno sintetizzato nell’acronimo S.M.A.R.TE.R. le caratteristiche di un obiettivo ben formato: Specifico, Misurabile, Allineato ai valori, Realizzabile, TEmporalmente definito e Rivisto nel tempo se necessario.

Al termine della giornata i partecipanti saranno in grado di definire con precisione i propri obiettivi professionali e personali e di individuare per ogni obiettivo i Key Performance Indicator (KPI), ovvero gli indicatori di prestazione.

Particolare attenzione verrà posta sull’importante ruolo giocato dalle proprie convinzioni: credere o non credere di poter raggiungere l’obiettivo diventa spesso quello che gli esperti chiamano una profezia che si auto-avvera.

Obiettivi del corso

Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti strumenti di collaudata efficacia per:

• Definire con precisione obiettivi quali-quantitativi
• Misurarne il raggiungimento definendo una serie di indicatori
• Verificare che gli obiettivi prefissati siano in linea con i valori individuali e aziendali
• Valutare la realizzabilità dell’obiettivo
• Definire la tempistica di raggiungimento
• Identificare per tempo ostacoli o barriere e le strategie per superarli
• Stabilire in quali situazioni gli obiettivi possano essere rivisti
• Porsi nel tempo obiettivi sempre più sfidanti nell’ottica del miglioramento continuo

A chi è rivolto questo corso

Questo corso è rivolto ad Imprenditori, Amministratori Delegati, Responsabili di funzioni, Responsabili di gruppi di lavoro, middle manager.

Programma del corso

• Obiettivo o desiderio?
• Sfera di influenza e sfera di coinvolgimento
• Il modello S.M.A.R.TE.R.
• La definizione di obiettivi quali-quantitativi
• L’importanza dei KPI
• I 10 parametri di un KPI efficace
• Le tipologie dei KPI
• Il test degli indicatori
• Valori individuali e valori aziendali
• I criteri di soddisfazione del valore
• L’allineamento degli obiettivi ai valori
• Le convinzioni sugli obiettivi: le profezie che si auto-avverano
• La stima dei tempi per raggiungere l’obiettivo
• Il diagramma di GANTT
• Il miglioramento continuo degli obiettivi: il modello PDCA

Metodologia didattica

Il corso prevede numerose esercitazioni pratiche e i partecipanti ricevono il materiale di numerosi esempi di KPI divisi per funzione.